Um Marketing- und Vertriebsziele zu erreichen und zu übertreffen, bieten Sie Ihren Interessenten vom ersten Kontakt an so viel Service, Hilfestellung, Anleitung und Unterstützung wie möglich - bis diese fast automatisch zu zahlenden Kunden werden - statt einfach "nur" Werbung zu senden.
Interessenten und Kunden möchten heute, dass sich Unternehmen so darstellen, wie sie wirklich sind. Erwünscht sind Dialoge mit Menschen, statt Kontakt zu anonymen Serviceabteilungen (Humanizing). Konsumenten, Partner und Mitarbeiter nutzen hierzu verstärkt die sozialen Netze um mitzureden und zu beeinflussen (Partizipation). Sie wollen von einer zeitnahen Kommunikationspolitik der Unternehmen profitieren (Transparenz).
Um Marketing- und Vertriebsziele zu erreichen und zu übertreffen, bieten Sie Ihren Interessenten vom ersten Kontakt an so viel Service, Hilfestellung, Anleitung und Unterstützung wie möglich - bis diese fast automatisch zu zahlenden Kunden werden - statt einfach "nur" Werbung zu senden. 
