Qualitätsmanagemant ist ein weitreichender Begriff und bezeichnet Maßnahmen die zur Verbesserung verschiedenster Bereiche dienen. Diese orgnaisierten Anwendungen zielen auf eine generelle Qualitätsverbesserung ab.In Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Medizintechnik und der Pharmaindustrie ist das Qualitätsmanagementsystem sogar gesetzlich vorgeschrieben. Allgemein gesagt is QM eine Kernaufgabe des Managements. Die Standardisierung dieser Funktion reicht bis zum Beginn der 19. Jahrhunderts zurück.
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